يکي از مهمترين اهداف شرکت حفارماشين ارائه خدمات پس از فروش و ارسال قطعات جهت مصرف- کنندگان مي باشد ، که با توجه به صرف هزينه هاي بسيار زياد، مسئولين شرکت مصمم هستند که تمامي سرويسها و خدمات بايد با استانداردهاي اروپايي مطابق باشد ، که در اين راستا جمع آوري اطلاعات فني ، جمع آوري آچارهاي مخصوص و پيشرفته ، بهره برداري از اتومبيل هاي فيلد طراحي شده به اين منظور و تجهيز کامل به لوازم صحرايي ، دارا بودن تعميرگاه مرکزي مطابق با استانداردهاي ملي و بين المللي همراه با تجهيزات کامل ، بهره مندي از متخصصين مجرب و آموزش ديده در کارخانه هاي مادر و تحقيق مستمر و بازديد از واحدهاي خدمات پس از فروش کارخانه بزرگ و صاحب نام در اروپا از جمله کارهاي انجام شده در شرکت حفارماشين مي باشد.

لذا با توجه به اينکه مسئولين شرکت حفارماشين خود زماني از مصرف کنندگان ماشين آلات راهسازي در ايران بوده اند لذا اين مهم را کاملا درک و با مشکلات بوجود آمده از عدم وجود يک واحد خدماتي خوب اطلاع دارند به همين دليل تا حد امکان تمام مشکلات ريز و درشت را در نظر گرفته اند تا شما مصرف کننده محترم در اجراي هر چه بهتر پروژه هاي خود به هيچ مشکلي برخورد نکنيد و يا حداقل مشکلات را داشته باشيد . بنابراين اين شرکت اقدام به جذب نيروهاي متخصص و جوان نموده است .

اساسا واحد خدمات پس از فروش اين شرکت از 2 بخش ثابت و سيار تشکيل گرديده است :

1– واحد خدمات پس از فروش ثابت

يک محيط استاندارد همراه با متخصصين سنتي و مهندسين جوان و دوره ديده در کمپاني هاي ليوگانگ ، ايتالدم و منزي موک که يک ترکيب کاملا مثبت جهت ارائه خدمات ثابت رقم خورده است .

در اين مکان کليه تعميرات و خدماتي که در واحد سيار و در سايت کاري امکان پذير نمي باشد ، انجام خواهد پذيرفت و مصرف کنندگان با اعتماد و اطميناني کامل و خاطري آسوده مي توانند تعمير و تنظيم ماشين آلات خود را در اين مکان انجام دهند. لازم به توضيح است که کليه قطعات تعويضي فقط اصلي مي باشد و با استانداردهاي کارخانه هاي سازنده کاملا يکسان مي باشد .

 


از ديگر نکات مثبت اين واحد جهت خدمات بهتر:

شما مي توانيد در صورت نياز فوري به سرويس ماشين آلات راهسازي و يا چکشهاي هيدروليکي خود تقاضاي سرويس 24 ساعته نموده که در اين صورت نيروهاي متخصص به صورت 24 ساعت جهت رفع عيب دستگاه شما فعاليت مي کنند . که اين خدمات شامل : مکانيکي ، آهنگري ، نقاشي ، زيربندي ، جوشکاري ، خدمات برق و
باتري و ... مي باشد .

2 – واحد خدمات پس از فروش سيار

اين واحد جهت ارائه کليه خدمات در سايت کاري مصرف کنندگان آماده گرديده است در صورت نياز به اين واحد ، پس از اولين تماس تلفني ، فاکس و ارسال ايميل واحد سيار به سايت شما اعزام و خدمات را در محل به شما ارائه مي دهد تا در وقت شما صرفه جويي گردد.

 

اين واحد مجهز به اتومبيلهاي کاملا پيشرفته همراه با تجهيزات ضروري و مورد نياز مي باشد تا جهت راه اندازي ماشين آلات شما در کوتاهترين مدت با شما همگام باشند .

اعزام واحد سيار از نزديکترين واحد خدماتي انجام خواهد شد تا در وقت و هزينه شما صرفه جويي لازم صورت گيرد .

 

واحد خدمات پس از فروش سيار اين شرکت متشکل از يک تيم قوي ، با سرعت و متخصص مي باشد تا اعتماد و اطمينان شما را به استفاده از محصولات شرکت حفارماشين افزايش دهد .

در صورت نياز به اطلاعات بيشتر شما مي توانيد بصورت 24 ساعته با واحد پشتيباني و اعزام نيرو شرکت تماس حاصل فرماييد .